GESTÃO DE SISTEMAS

• SAP (Alemanha) 

Módulos MM, PM, SD, PP, QM, WM, FI, CO, PS

e-learning WPB (Workforce Performance Builder)

• Business One ERP

Add-ons Fiscal, Agronegocio, Contábil, Manutenção, Produção, Jurídico, Serviços, Engenharia, Varejo, Vendas, Telecom, Distribuição e Logística.

• Oracle (Estados Unidos) - JD Edwards ERP
• Invensys (Holanda)  - Baan ERP
• BOYUM IT (Dinamarca) - BEAS, Produmex, Cloud APP
• SEMAPI (Brasil) - MANtec Manutenção
• PINHEIRO (Brasil) - Cooperativa Usinas (ERP desenvolvido)
• Power BI - Analise de dados

GESTÃO DE PROCESSOS

BPM - Business Process Management

(Planejamento dos Recursos da Empresa)

• estratégias;
• projetar; 
• inovar;
• executar; 
• monitorar; 
• otimizar;
• sustentar.

GANHOS

Otimização processos;

Redução de custos e tempos processos;

Aumento de governança do negócio; 

Redução do risco do negócios;

Inovação em serviços e produtos;

Melhorar a experiência do cliente.

GESTÃO DE INOVAÇÃO

DESIGN THINKING PROCESS 

(Processo de Pensamento de Projetos)

• Empatia (Insight);
• Definição (Foco);
• Idealizar (Brainstorm);
• Prototipar (Construir);
• Testar (Entregar).

GESTÃO DE PROJETO

PMBOK - Project Management Body of Knowledge

(Conjunto de Conhecimento em Gerencimanento de Projetos) 

Gerenciamento: 

• Integração, 
• Escopo, 
• Tempo, 
• Custo, 
• Qualidade, 
• Recursos Humano, 
• Comunicação,  
• Risco e Aquisições

GESTÃO DA QUALIDADE

CEP - Statistical Process Control

(Controle Estatístico de Processo)

Abordagem

• Média, Amplitude, dispersão, desvio padrão;
• Causas especiais (Fora do limite);
• Causas comuns ( dentro do limite);
• Limite superior de controle (LSC);
• Limite inferior de controle (LIC);
• Analise de capabilidade processo;

• Cp e Cpk - Índices de Capacidade de processo;

• Pp e Ppk - Índices de Desempenho de processo. 

07 Ferramentas Qualidade

• 1.Carta Controle;
• 2.Histograma;
• 3.Diagrama Pareto;
• 4.Diagrama Dispersão;
• 5.Fluxograma;
• 6.Diagrama Ishikawa;
• 7.Folha Verificação.

GESTÃO DE PRODUTIVIDADE

TPM - Total Productive Maintenance

(Manutenção Produtiva Total)

• 08 Pilares gestão (MA; ME, MP, T&D, CI, MQ, ADM,SHE);
• Indicadores Chave Desempenho;
• PQCDSM (Produtividade, Qualidade, Custo, Entrega, Segurança e Moral);
• Arvore de Perda e 5S;
• ICD Indicador Chave Desempenho;
• OEE (Overall Equipment Effectiveness).

GESTÃO DE CONFORMIDADE

SIX SIGMA - 6 SIGMA

(Reduzir defeito e melhorar processos da empresa)

Utilização de dados e estatísticas para identificar e eliminar causas de falhas por DPMO (Defeitos por Milhão de Oportunidades) 

Método DMAIC

• Definição;
• Mensuração;
• Análise;
• Melhoria;
• Controle.

GESTÃO DE LOGISTICA

SUPPLY CHAIN 

(Cadeira de Suprimentos) 

• Gestão, análise, plano, produtos, compras, logística, distribuição;
  
• Dimensionamento e automatização Armazéns;
• Inventário e acuracidade;
• Layout e rearranjo;
• NCM Nomenclatura Comum do Mercosul;
  
• PDM Padronização das Descrições de Materiais
• Arvore Mercadológica.

GESTÃO DE MANUFATURA

LEAN MANUFACTURING  

(Produção, Fabricação e Manufatura Enxuta)

07 (Sete)  desperdícios presente no Lean Manufacturing

• 1. Espera;
• 2. Defeitos;
• 3. Transporte;
• 4. Movimentação; 
• 5. Excesso Estoque; 
• 6. Excesso Produção; 
• 7. Super processo. 

GESTÃO DE TEMPOS

SMED - Single Minute Exchange of Die

(Troca de matriz em um minuto)

SMED - Single Minute Exchange of Die 

"Reduzir para menos de 10 minutos o tempo" 

• Preparação e verificação ferramental;
• Montagem e desmontagem as ferramentas;
• Medições, ajustes e calibrações;
• Realização teste.

TAKT TIME -  "ritmo de produção"

• Tempo disponível para produção versus demanda

GESTÃO DE DESEMPENHO

BSC - Balanced Scorecard | SWOT 

(Financeiro, clientes, processos, desenvolvimento e crescimento)

BSC - Balanced Scorecard

• Financeiro (retorno sobre o capital);
• Clientes (encantar e fidelizar o cliente);
• Processos de negócios internos (baixo custo, seguro e confiável, zero defeitos, entregas pontuais, desenvolver novos produtos );
• Aprendizado e crescimento (motivar os colaboradores e preparar para aumento de produtividade e satisfação).

SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats)

• Mapeamento das forças;
• Identificação das fraquezas;
• Conhecimento das oportunidades;
• Entendimento das ameaças.

Fatores Interno/Externo e Positivo/Negativo

GESTÃO DE REGULAMENTAÇÃO

NORMATIVAS

(SIG - Sistema Integrado de Gestão)

• NR - Normas Regulamentadora - NR 01 até NR 37
• ABNT - Associação Brasileira Normas Técnicas
• PAS 55/ISO 55000 - Gestão ativos
  
• ISO 9001 - Gestão Qualidade
• ISO 14001 - Gestão Ambiental
• ISO 45001 - Saúde e Segurança Ocupacional
• ISO 27001  - Segurança da Informação   
  

GESTÃO DE METAS

SMART 

(Definição de metas claras para atingir resultados tangiveis)

• Specific (específica);
• Measurable (mensurável);
•  Achievable (atingível);
•  Realist (relevante);
• Timely (temporal).

GESTÃO DE MELHORIAS

PDCA

Ciclo PDCA

• Planejamento (identificação, análise, processo, plano)
• Execução
• Verificação
• Padronização (ação, padronização)

Metodologia MASP

- Método análise e Solução de Problema

GESTÃO DE VENDAS

SPIN Selling

• Situação, problema, implicação, necessidade

SNAP Selling

• Manter a simplicidade, ser inestimável, alinhar sempre, levantar prioridades.

NEAT Selling

• Necessidade, impacto econômico, acesso à autoridade, linha tempo.

MEDDIC

• Métricas, Comprador, Processo de decisão, Critérios de Decisão, Identificar dor, Campeão.

GESTÃO DE PROPRIEDADE INDUSTRIAL

INSTITUTOS BRASILEIRO 

(Regulamentações e politicas)

INPI - Instituto Nacional de Propriedade Industrial

• Marca, Patente, Desenho Industrial, Indicação Geográfica, Programa de Computador, Topografia de circuito integrado, Transferência de Tecnologia e Informação Tecnológica de Patente

CNPq - Conselho Nacional de Desenv. Científico e Tecnológico  

• Pesquisa cientifica.

FINEP - Financiadora de Estudos e Projetos

• Pesquisa básica e aplicada, inovações e desenvolvimento de produtos, serviços e processos.